Información para el viajero

Opcionales Pregunta por el costo adicional por persona:
• Traslado e ingreso al Acuaparque Las Bailarinas sin almuerzo
• Traslado e ingreso a Recuca sin almuerzo
• Traslado y visita a Buga sin almuerzo
• Traslado y visita al Parque de los Arrieros sin almuerzo
• Traslado y visita al Bioparque Ukumarí sin almuerzo

Nota:
• Niños de 0 a 3 años pagan $ 39.000 solo seguro de viaje.
• Si miden más de 90 cms pagan $ 289.000 de entrada a Parque del Café, Termales de Santa Rosa, Panaca y seguro de viaje.
• Niños de 4 a 8 años pagan el 90% del plan, incluye los mismos servicios que el adulto.
• Incremento en acomodación sencilla 30% sobre el valor en acomodación múltiple.
• Habitación doble bajo solicitud y disponibilidad.
• Se permiten mascotas (preguntar restricciones).

• Todas las personas deben usar tapabocas durante todo el recorrido, es recomendable que tenga gel antibacterial para desinfectarse constantemente, uso de caretas o mascarilla y guantes es opcional.
• Voucher de servicios y recomendaciones se presentan de manera digital, evitemos imprimirlo para evitar contacto con el papel.
• El compromiso es de todos, diseñamos productos de acuerdo con sus necesidades y cumpliendo con todas las medidas dictadas por el gobierno nacional o ropa y zapatos cómodos para los recorridos, sombrero o gorro y protección solar. Ya que las temperaturas del Eje Cafetero están entre los 8 y 24 ° C, por lo tanto es conveniente llevar ropa ligera y abrigada para usar dependiendo del clima.

Equipaje: Llevar un Equipaje liviano solo con lo necesario Incluir hidratación y alimentos ligeros para el viaje, Portar siempre un teléfono móvil con carga para algún caso imprevisto.

Elige el plan que te gusto, viaja y disfruta:

• Por el mismo costo disfruta de: Parque del Café, Salento con Valle del Cocora, Termales Santa Rosa de Cabal (Balneario) y Parque los Arrieros o Recuca.
• Por un excedente de $ 75.000 por persona disfruta: Parque del Café, Salento con Valle del Cocora, Termales Santa Rosa de Cabal (Balneario) y Bioparque Ukumari, Finlandia y Circasia.

Notas


Reservas e información adicional Operaciones Regional Medellín  IP 30510
correos: operadormdeint@aviatur.com ú operadormdenal@aviatur.com

Observaciones

Incluye

No Incluye

• Gastos y alimentación no especificada.
• Gastos extras por posibles retrasos.
• Ingreso a Panaca.
• Transporte no especificado.
• Alimentacion no especificado.

Políticas

• Precios y disponibilidad sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento del primer depósito pactado.
• El valor de los impuestos aéreos está sujeto a cambios sin previo aviso de acuerdo a disposición legal de la aeronáutica civil.
• El bloqueo de los cupos aéreos y hoteleros se garantiza con un depósito del 50% sobre el valor total del plan y deberán ser reportados (apellidos, nombres y número cédula) en el momento de solicitar la reserva. El pago de la suma restante debe confirmarse treinta (30) días hábiles antes de la fecha de viaje.
• Las fechas e itinerario (ruta y vuelo) planteadas no son MODIFICABLES. En caso que desee modificar alguno de los datos anteriores, esta cotización o su confirmación perderá validez se efectuará por escrito una nueva cotización.
• En el grupo, los pasajeros pagos deberán volar juntos en las mismas fechas y en los mismos vuelos.
• Por situaciones operacionales, la aerolínea se reserva el derecho de hacer modificaciones en el itinerario acordado; Siempre que estas modificaciones sean notificadas por escrito al Cliente con al menos 15 días previos a la salida del grupo, no habrá lugar al cobro de penalidad o resarcimiento de daños o perjuicios por el cambio.

• El reembolso del alojamiento se aplicará acorde con los términos de los gastos de cancelación.
• Una vez iniciado el viaje los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables. 
• Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad.
• Todos los servicios deben ser cancelados por escrito esto debe hacerlo la persona que lo solicitó, de igual manera con la antelación que corresponda a el servicio solicitado, de lo contrario se facturará y cobrará como un servicio cumplido, dejando la observación correspondiente a un No Show (no presentación del pasajero).
• Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación que se debe verificar al momento de reservar
• En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
• De acuerdo con la Resolución 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento RESPECTO DEL TIQUETE AÉREO. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resolución.

 

Política de Restricción

Retracto: Tratándose de ventas por medios no tradicionales, el pasajero podrá retractarse de la venta del tiquete aéreo siempre y cuando lo haga dentro de las 48 horas corrientes y que medie un plazo mayor a 8 días calendario en el caso de vuelos nacionales o 15 días calendario en el caso de vuelos internacionales, anteriores al vuelo.
Desistimiento: El cliente podrá desistir del tiquete aéreo siempre y cuando solicite este derecho hasta 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.

Condiciones

• Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de  tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
• Los precios están  cotizados base habitaciones estándar, y sujetos a modificación de acuerdo a disponibilidad de los hoteles cualquier cambio de ubicación y tipo de habitación tendrá cobro adicional
• Las tarifas no son válidas en periodos de Eventos, Feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado.
• Por condiciones de clima, seguridad, desastres naturales, inconvenientes en vías o fuerza mayor nos reservamos el derecho de modificar cualquier itinerario pre-establecido o suspender los servicios, sin derecho a reembolso alguno.
• Menores de 18 años registro civil de nacimiento, pasaporte vigente, carta autorización de salida del país autenticada firmada por los dos padres.
• El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
• Tarifa sujeta a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
• En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrara un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
• Las tarifas se encuentran publicadas en pesos colombianos.
• En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que las graven.
• Hora de registro en el hotel 03:00 p.m. / Hora de entrega de la habitación 12:00 .m. (sujeto a cambio).
• Consulte con su asesor de viajes las medidas de salud preventiva y documentación requerida.
• Lleve los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (Verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano.
• Las tarifas no son válidas para puentes – Semana Santa - Ni del 15 de Junio al 4 de Julio – Ni Semana de receso escolar de Octubre

• Consulte con el asesor las políticas de pago, anulación, reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.
• Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
• Independiente de los gastos mencionados se cobrarán los gastos de cancelación y gestión financiera que conlleve la cancelación, así como los boletos de avión que estén incluidos en el programa.
• El reembolso del plan se aplicará acorde con los términos de la política de cancelación. Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables, salvo que la cancelación sea por caso fortuito o por fuerza mayor verificable, enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero.
• El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.
• Se deben informar las políticas de gastos de cancelación y las políticas de reembolso.
• Las condiciones y políticas de pago se restringen al contrato con el proveedor según el programa, proveedor y reglamentación de Aviatur.

Itinerario del Viaje